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本当にその職種、必要?

以前サラリーマンをしていた時は、「統括マネージャー」とかいう、何だかとっても偉そうな役職をもらっていた。

「統括!あの件ですが。。。」
「統括!電話です!」
「とんかつ!腹減ったから飯おごれ!」
「豚骨!体から変な臭いがするよ!」
「ポンコツ!たまには仕事しろ!」
「エロガッパ先生!視漢しないでください!」

統括マネージャーからとんかつマネージャーになり、豚骨マネージャーと呼ばれ、ポンコツ呼ばわりされ、最終的にエロガッパ先生と呼ばれて退職したわけですが、そんなポンコツマネージャーの私が偉そうにリーダー論を語らせていただくと、リーダーにとって最も大切な仕事のひとつは「組織づくり」です。

業種によりますが、missionを遂行するために、「チームを作りコトに当たる」という『チームセリング』が昨今の営業の『ツネシキ(常識)』になっています。
そのチームを作るときに何を基準にチームを作りますか?

はい、その通りです。
シナジー効果です!
こいつとこいつをチームに仕事をさせると、いつもの彼ら以上の力を発揮するんだよなー。
なんてコトです。
相性ってあるんですよね。

ところで、今までの人生の中で、シナジー効果を最も感じた(る)のはなんでした?

そうです、ラーメンショップ(通称ラーショ)のネギラーメンですね。
ラーショのラーメンに、あのネギを合わせた人は天才ですよね!!!!!
もみじ饅頭に渋めのお茶もそうですけど。
餃子にビールもそうなりますかね。
そうなるとバームクーヘンに牛乳もそうなるか。
中学時代のビジュアルロックや喧嘩と女の話も相性はいいよね?
夏にかき氷とか、いや、夏にはビキニですかね、えへへ。

…さて、ストーンサークルの陽気で明るい求人広告担当イメージカラーは黄色の私、バズーカ関のブログがはじまるよ!

今日は、「本当にその職種、必要?」です。

先日、あるお客さまから
「一般事務の募集をしたいので相談させてください」
といわれ、もちろん!と伺ったのですが。。。。

「本当に一般事務が必要?」ってことだったわけです。

私「新しい方を採用したら何をして欲しいですか?」
クライアント「webショップの問い合わせ対応とかデータ入力ですね」
私「1日に何件くらい問い合わせが来るんですか?」
ク「…5、6件でしょうか?」
私「…もったいなくないですか?」
ク「小さい会社なので皆が皆いっぱいいっぱいでして、、、」
私「そうなんですね、今、どんなことで困ったりします?」
ク「仕事がありすぎてひとつふたつ仕事を忘れてしまうこともあるんです、、、」
私「そうなると、「クさん、明日のあの件、大丈夫ですか?」とか声をかけてもらえたりしたら解決しますか?クさんが電話中でした話をそのまま私に話してくれて、そのまま次の電話に移って、その話をまた私に話してくれれば、工程を管理して声かけしますけど、そうだと仕事、楽になりますか?」
ク「すごい助かる!!!!!」
私「クさん、本当に欲しいのは秘書かもしれませんね。あと、発注書とか、見積もりとか、それこそコピーだとか、クさんでなくてもできる仕事、クさん、してませんか?」
ク「たくさんしてます!」
私「発注書や見積書ってフォーマットありませんか?難しい仕事なのですか?」
ク「いえ、数字を入力するくらいです」
私「それ、やってもらえたら楽になりますか?」
ク「すごい助かる!!」
私「アシスタント、採用しますか?」
ク「えーん!関さーん!!!ありがとう!!」

何だかんだの話から
工程管理(秘書)、一般事務(カスタマー対応)、営業サポート(アシスタント)の三職種を提案。

1日に5、6件のwebショップ対応業務を任せるスタッフを採用することは簡単にできたかもしれませんが、潜在的なストレスをくすぐると、本当に必要なことが見えてきたりするんですよね。
求人をお考えの時、今一度、立ち止まって、今、会社で抱えている課題は何で、どんな人を採用したら解決できるのか、考えてみませんか?

…えーと、私と(笑)

私たちストーンサークルは、「ひと」でお困りのことはなんでも相談に乗れます。
是非是非、気軽にお問い合わせくださいな。

好きな食べ物は「伊達巻」、バズーカ関でした!

 

 

関 卓也メンバーページへ
1977年生まれ、千葉県千葉市出身。大学卒業後、求人広告代理店に約7年の後、31歳の時に独立。営業スタイルとして、顧客ニーズのヒアリングから、掘り下げ、提案までのプラン作成、競合や顧客の発想をより具体的な戦略へと導くストーリー展開を描くことによる『シナリオ営業』を得意とする。…続きを読む

 

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